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Je vous accompagne pour mieux comprendre vos clients internes ou externes et résoudre leurs problèmes avec une petite touche d'enchantement. Nous travaillerons ensemble les leviers pour concevoir et déployer des services ayant un impact positif pour l'ensemble de vos parties prenantes. Notre priorité absolue sera l'implication des clients dès les premiers instants.
ENJEUX
Développer vos prochaines offres.
Sélectionner les bonnes technologies.
Aligner votre organisation et vos processus.
SERVICES
Design de l'offre.
Nous travaillerons dans une démarche de co-construction afin de valider les points critiques utiles pour développer une proposition de valeur puissante et une offre évidente pour vos clients ou vos parties prenantes. Une fois la cible identifiée, nous validerons les implications pour votre entreprise et le modèle économique associé. Vous serez alors en mesure de défendre puis déployer votre projet.
- Comprendre les enjeux et les attentes exactes de vos parties prenantes.
- Faire remonter les idées et valider les leviers de création de valeur pour vos clients.
- Détailler votre modèle cible et ses implications (Orga, processus, technologies, finances,...).
Transformation digitale.
Nous travaillerons pour formaliser les exigences fonctionnelles et technologiques associées à vos projets afin de pouvoir décliner un cahier des charges complet et sélectionner les meilleures partenaires technologiques. Nous structurerons ensuite votre projet et piloterons sa mise en oeuvre jusqu'au déploiement avec un point d'attention tout particulier sur la sécurisation des leviers de création de valeur.
- Lister vos exigences et contraintes puis sélectionner vos orientations technologiques.
- Planifier les étapes critiques du projet, valider le budget et piloter la mise en oeuvre.
- Impliquer vos parties prenantes dans une démarche d'amélioration continue.
Architecture organisationnelle.
Nous vous accompagnons pour identifier les implications de vos projets sur votre organisation, vos équipes et vos processus. Nous travaillons à vos côtés sur l'ensemble des éléments relatifs à votre organisation interne. L'objectif est de sécuriser la réalisation des différents leviers de création de valeur et veiller à la satisfaction maximale de l'ensemble de vos parties prenantes.
- Identifier les implications du projet sur le fonctionnement de votre organisation.
- Formaliser les enjeux clés et détailler le fonctionnement cible de vos équipes.
- Conduire une réflexion d’optimisation ou refondre entièrement vos processus.
RÉFÉRENCES
Etude des services associés à la consommation du café.
Electroménager Innovation Veille concurrentielle
J'ai collaboré avec la direction de l'innovation d'un groupe industriel pour identifier les mutations dans les pratiques de consommation du café, étudier les évolutions de l'offre et réaliser un benchmark technologique en vue de préparer une évolution de l'offre.
Structuration d'un parcours de formation 100% en ligne.
Education Stratégie Digitalisation Croissance
A l'heure des confinements, un grand nombre de structures de formation ont du rapidement réinventer leurs manières de délivrer leurs formations à leurs clients. Je suis intervenu pour aider un acteur de la formation professionnelle à passer en 100% virtuel en moins de deux semaines.
Création d’un centre d’expertise DATA.
Assurance Data Business Model Plan stratégique
J'ai aidé le COMEX d'un groupe d'assurance Luxembourgeois à développer un centre d'expertise data au service des différentes lignes métiers. Son objectif est de mieux comprendre les clients et identifier les opportunités offertes par les nouvelles technologies.
RIETSCH.CO
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